Цветы для Доминика Цветов для Доминика - Доминика флорист

• Главная
• Условия и положения

Доминика Флорист - Сроки и условия

• ДОСТАВКА цветов
• Если вы размещаете заказ на internetflorist.biz, цветы можно будет доставить в течение следующего дня. Поскольку доставка зависит от наличия нашего флориста, мы не можем гарантировать определенное время. В некоторых местах у вас будет возможность выбрать доставку в AM или PM. Если в день доставки есть местный праздник, флорист имеет право изменить день доставки. Некоторые периоды прекращения доставки могут меняться без уведомления в периоды занятости. Если вам требуется доставка цветов в отдаленном районе, флористу может потребоваться дополнительная стоимость доставки. В этом случае мы свяжемся с вами перед доставкой. В такие особенные даты, как День Валентина или День Матери, могут применяться другие условия. В периоды с большим объемом заказов мы не можем гарантировать доставку утром или после полудня, даже если вы в состоянии выбрать этот вариант при размещении заказа. Если из-за такого особого периода доставка не была произведена в день, который вы выбрали, флорист оставляет за собой право доставить его в кратчайшие сроки. Это может быть даже на следующий день.
• ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ для доставки
• Нам нужно иметь полную и правильную информацию, а также номер телефона получателя для вашего заказа цветов. Флорист не будет звонить получателю, чтобы спросить адрес доставки. Без этой информации, предоставленной клиентом, Internetforist не может гарантировать доставку заказа и возврат средств не производится. Когда наш флорист поймет, что адрес получателя неверен, мы постараемся связаться с вами. Тем не менее, доставка может быть подтверждена только в течение 2 дней, например, если вы заказываете заказ на 15 июня, у нас должен быть исправленный адрес 13 июня. Поскольку клиент несет ответственность за правильность своей информации, Internetflorist не несет ответственности, если заказ не может быть доставлен. В этом случае не будет возврата заказа.
• ИЗМЕНЕНИЯ
• Изменение адреса доставки и / или лица, куда должны быть доставлены цветы, может быть гарантировано только тогда, когда это сделано за 2 дня до даты доставки. Если изменение отправлено с краткосрочным уведомлением, Internetflorist оставляет за собой право отменить заказ. То же самое относится к изменениям сообщения карты. Если вы хотите изменить сообщение вашего заказа на цветы, мы должны сделать это в письменном виде за 1 день до доставки заказа. В противном случае мы не сможем подтвердить изменение текстового сообщения. Если вы хотите отправить цветы в гостиницу, больницу или общественное здание, мы не можем гарантировать доставку. Однако в большинстве случаев запрашиваемые цветы поступят. Для доставки в такое место еще важнее полный адрес и номер телефона. Пожалуйста, предоставьте в этих случаях всю информацию, которую вы имеете в поле для комментариев доставки (например, номер комнаты). Наш флорист не может доставить цветы в почтовый ящик, вам нужно будет указать альтернативный адрес или нам нужно отменить заказ. Если получатель отказывается от цветов, вы не имеете права на возмещение расходов интернет-флористом.
• ПОЛИТИКА ОТМЕНЫ
• Если вам необходимо отменить заказ на цветы, пожалуйста, обратите внимание, что у нас должен быть этот запрос на отмену вашего конкретного номера заказа в письменном виде за 48 часов до даты доставки. Во всех случаях, присланных нам после этого срока, отмена и возврат не гарантируются. Пожалуйста, отправьте ваш запрос на orders@internetflorist.biz
• ЖЕ ДЕНЬ ДОСТАВКА
• Если вы размещаете заказ на нашем сайте, обычно цветы можно доставить на следующий день. Даже если некоторые места предлагают доставку в тот же день, мы не можем гарантировать это.
• РАСХОДЫ ЗА ДОСТАВКУ
• Там может быть плата за доставку, вы увидите в конце заказа, который вы размещаете. Стоимость доставки зависит от района и наличия нашего флориста для доставки туда. Некоторые магазины могут отказаться от определенных областей, в этом случае заказ должен быть отменен.
• Получатель не доступен / не на дому
• Наш флорист всегда старается связаться с получателем до доставки по телефону. В некоторых случаях они пытаются сделать доставку, не разговаривая с получателем, или если они не отвечают на телефон. Флорист может сделать доставку, оставив цветы сотруднику или консьержу. Это также считается доставленным.
• ЦВЕТЫ / ИЗДЕЛИЯ МОГУТ БЫТЬ ПОДОБНЫ
• Изображения на нашем сайте являются системными изображениями и предназначены только для справки, а доставленные цветы могут выглядеть иначе. Несмотря на то, что прилагаются все усилия для максимально возможного соответствия, иногда цветовые оттенки могут отличаться от изображения на сайте. В зависимости от наличия в тот день, если точный цвет недоступен, мы оставляем за собой право заменить его другим цветом, а если конкретный цветок недоступен, будет сделана подходящая альтернатива того же значения или больше, чтобы попытаться подобрать как можно точнее исходный запрос. Некоторые цветочные и растительные продукты могут быть доставлены в бутон, чтобы обеспечить более длительную жизнь. Срок хранения упаковки, коробки или вазы и т. Д. Может меняться в зависимости от наличия на день.
• ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОДАРКИ (ДОБАВИТЬ ONS)
• Если также заказать плюшевого мишку, вазу или воздушные шарики и т.д., они будут доставлены с цветами. Мы оставляем за собой право на поставку товара с изменением цвета / надписи с изображения в зависимости от наличия на день. Это не относится к винам, которые всегда будут в соответствии с заказом, красное, белое, шампанское и т. Д., Только название бренда может измениться, если это необходимо. Что касается расходных материалов, недоступный элемент будет заменен аналогичным альтернативным. В большинстве случаев дополнительные подарки / торты / шоколадные конфеты должны сопровождаться цветами. Сообщение сообщит, что продукт не выбран, если это так, и вам нужно будет добавить цветы к вашему заказу.
• ЖАЛОБЫ
• Если вы недовольны предоставленной услугой и цветами, которые получил получатель, отправьте нам письменную жалобу и фотографию букета на orders@internetflorist.biz. Мы должны подать жалобу через 2 дня после даты поставки. В противном случае мы не сможем рассмотреть вашу жалобу. Если цветы или какие-либо дополнения не были доставлены, пожалуйста, отправьте нам свою заявку в течение следующих 7 дней вместе с номером заказа. Мы постараемся прояснить ситуацию как можно скорее.
• ПОСЛЕДНИЕ ПОСТАВКИ
• Для любых поздних поставок, которые не контролируются нашим флористом, для клиента может не произойти повторное финансирование. Например, если получатель не находится дома или в настоящее время недоступен по указанному адресу. Однако наш флорист всегда будет пытаться связаться с получателем до этого по телефону и договориться о доставке.